APPLICATION DES CGV
Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site atelierbriandine.fr En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV et les acceptez dans leur intégralité. L'Atelier Briandine se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente.
DISPONIBILITE DES PRODUITS
Les produits proposés sur le site sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Si le produit n'est plus disponible après validation de votre commande, l'Atelier Briandine s'engage à vous en informer au plus tôt par mail. Vous aurez alors la possibilité de demander le remboursement ou l'échange du produit. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 15 jours maximum.
PRIX DES PRODUITS ET REGLEMENT
Le prix des produits en vente est indiqué en Euros. Le prix n'intègre pas les frais de livraison, ils sont facturés en supplément avant la validation finale de la commande. Le paiement des achats sera effectué par carte bancaire ou par PayPal via un protocole sécurisé.
L'Atelier Briandine se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement de la part de la banque. Un mail d'annulation sera alors envoyé au client par l'Atelier Briandine. TVA non applicable sur l'ensemble des produits, article 293B du CGI.
LIVRAISON ET RETOURS
Dès réception du paiement, vos achats seront expédiés par La Poste en Lettre Suivie ou par Colissimo selon la destination. Vous aurez le choix du mode de livraison pour les envois vers la France ou vers l'Europe/UK/Suisse. Un numéro de suivi vous sera fourni par mail dès l'envoi de la commande. Votre commande sera livrée entre 48h minimum et 10 jours selon la destination. Pendant les périodes de soldes ou de fêtes, les délais de livraison peuvent être un peu plus long.
FRANCE
Lettre Suivie: 4.50€ / 3 à 5 jours ouvrables
Colissimo: 5.50€ / 2 à 4 jours ouvrables
Livraison gratuite avec remise en main propre pour les résidents de Saint-Malo, Dinard, Cancale et Saint-Jouan des Guérets.
EUROPE/UK/SUISSE
Lettre Suivie: 8€ / 5 à 10 jours ouvrables
Colissimo: 14€ / 5 à 10 jours ouvrables
Pour la livraison de votre commande vers les DOM-TOM et à l’International, le mode d’envoi sera automatiquement en Colissimo.
DOM-TOM
Colissimo : 12€ / 6 à 10 jours ouvrables
INTERNATIONALE
Colissimo : 25€ / 5 à 10 jours ouvrables
Peu importe la destination, les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achat.
L'Atelier Briandine n'est pas responsable des retards de livraison de la Poste, du vol, de la perte ou de la détérioration du colis une fois remis au transporteur. Toutefois, le client pourra effectuer une réclamation auprès de la Poste.
Si votre achat ne correspond pas à votre demande, vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer votre achat (frais d'expédition à votre charge) dans son emballage d'origine et en parfait état. Le retour devra être signalé au préalable par mail: info@atelierbriandine.fr. Vous pourrez alors renvoyer votre achat à l'adresse postale suivante: Atelier Briandine, Hélène Briand, 8 rue de l'Amitié,35400 Saint-Malo, FRANCE. Dès réception de votre commande, l'Atelier Briandine procédera soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas d'une réexpédition, les frais postaux sont à la charge du client. Dans le cas d'un remboursement, l'Atelier Briandine remboursera le client dans un délai de 14 jours maximum par virement bancaire.
ENTRETIEN
Tous les bijoux, accessoires et éléments de décoration sont fabriqués main, avec soin et beaucoup d'amour. Les matériaux utilisés sont des matériaux de qualité. Un bon entretien permettra toutefois de garder vos bijoux et accessoires aussi longtemps que possible. Pour les bijoux et les accessoires, veillez à les ranger à l'abri de la lumière et de l'humidité et évitez de les mettre en contact avec l'eau, le parfum et les produits chimiques. Utilisez un chiffon doux pour les nettoyer.
UN SERVICE CLIENT AUX PETITS SOINS
Chaque bijou et accessoire est accompagné d'un certificat de garantie d'1 an à partir de la date d'achat. Ce certificat est à conserver soigneusement car il vous sera demandé pour toutes demandes de réparation.
Si votre bijou ou accessoire vient à s'abîmer ou perd un de ses éléments, je vous invite à m'envoyer un mail accompagné de votre certificat de garantie m'expliquant votre petit tracas à l'adresse suivante: info@atelierbriandine.fr
Les frais de livraison pour nous envoyer votre bijou/accessoire seront à votre charge. L'Atelier Briandine prendra quand à elle les frais pour la réexpédition du bijou/accessoire réparé.
L'Atelier Briandine se donne le droit de refuser toute demande ne respectant pas ces éléments.